Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hellodoxie e.U. 

1. Geltungsbereich und Vertragspartner
2. Vertragsgegenstand
3. Vertragsschluss
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Lieferung und Versand
6. Widerrufsrecht
7. Eigentumsvorbehalt
8. Gewährleistung
9. Haftungsbeschränkung
10. Anwendbares Recht
11.Datenschutz
12. Online-Streitbeilegung
13. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen der Hellodoxie e.U., Kardinal-Franz König-Platz 7/7, 7100 Neusiedl am See, Österreich (nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop www.hellodoxie.at geschlossen werden.

1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Hundebekleidung, über den Online-Shop www.hellodoxie.at.

2.2 Die Beschreibungen der Waren im Online-Shop stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

3. Vertragsschluss

3.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln.

3.2 Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

3.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen annehmen,
a) indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail übersendet, oder
b) indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert.

3.4 Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).

4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu den Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang mitgeteilt.

4.3 Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

5. Lieferung und Versand

5.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Österreichs durch die Österreichische Post AG.

5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-4 Werktage ab Zahlungseingang, sofern bei der Produktbeschreibung nicht anders angegeben.

5.3 Sollte ein Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informiert der Anbieter den Kunden über die zu erwartende Lieferzeit.

5.4 Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess deutlich mitgeteilt und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht eine versandkostenfreie Lieferung zugesagt wurde.

6. Widerrufsrecht

6.1 Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

6.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

6.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter (Hellodoxie e.U., Kardinal-Franz König-Platz 7/7, 7100 Neusiedl am See, E-Mail: office@hellodoxie.at, Telefon: +436609647482) mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

6.4 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

6.5 Folgen des Widerrufs: Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

6.6 Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

6.7 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

6.8 Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.

8. Gewährleistung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

8.3 Bei Lieferung der Ware wird der Kunde gebeten, diese auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen. Sollten solche Schäden festgestellt werden, empfehlen wir, diese umgehend beim Zusteller zu melden und uns darüber zu informieren. Es wird jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Unterlassung dieser Meldung oder Kontaktaufnahme die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden in keiner Weise beeinträchtigt oder einschränkt.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Anbieter haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen ohne Einschränkung, wenn diese
a) vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden,
b) auf der Verletzung einer Garantie beruhen,
c) auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen,
d) Folge einer schuldhaften Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder
e) nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind.

9.2 In allen anderen als den in 9.1 genannten Fällen ist die Haftung des Anbieters für Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die in den Mänteln integrierten D-Ringe sind ausschließlich für das Führen von Hunden mit normalem Zugverhalten konzipiert. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden oder Unfälle, die durch starkes oder aggressives Zugverhalten des Hundes verursacht werden, insbesondere wenn der Hund aus der Befestigung entweicht oder der Mantel beschädigt wird. Es liegt in der Verantwortung des Besitzers, die Eignung des Produkts für seinen Hund zu prüfen und im Zweifel einen speziell entwickelten Sicherheitsgurt oder ein Geschirr zu verwenden.

10. Anwendbares Recht

10.1 Wenn der gewöhnliche Aufenthalt oder der Arbeitsort des Verbrauchers in Österreich liegt, ist das zuständige Gericht dasjenige, das für diesen Ort zuständig ist. In allen anderen Fällen ist das zuständige Gericht in Wien.

11.Datenschutz

11.1 Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.

11.2 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen weitergegeben.

10.3 Nähere Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

12. Online-Streitbeilegung

12.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

13.3 Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 16.09.2024

Hellodoxie e.U.
Kardinal-Franz König-Platz 7/7
7100 Neusiedl am See
E-Mail: office@hellodoxie.at
Telefon: +436609647482